POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad explica cómo Duran Truck, operador de towingdurantruck.com (el “Sitio”), recopila, utiliza y protege información relacionada con el Sitio y sus servicios de grúa y asistencia en carretera.

1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros a través del Sitio, teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Esta información puede incluir:

• nombre;
• número de teléfono;
• correo electrónico;
• información del vehículo;
• lugar de recogida o ubicación del servicio;
• destino solicitado;
• detalles del servicio de grúa o asistencia que necesita;
• cualquier otra información que decida proporcionar.

También podemos recibir información técnica básica relacionada con las visitas al Sitio, como el navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas e información general de uso.

2. Cómo Utilizamos la Información
Podemos utilizar la información para:

• responder consultas;
• entender y coordinar solicitudes;
• prestar servicios de grúa o asistencia en carretera;
• comunicarnos sobre el servicio solicitado;
• mantener registros comerciales apropiados;
• operar, mantener y mejorar el Sitio;
• prevenir fraude, usos indebidos o incidentes de seguridad;
• cumplir obligaciones legales aplicables.

3. Cookies y Tecnologías Similares
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar preferencias, entender cómo se utiliza y mejorar su rendimiento.
La configuración del navegador puede permitir bloquear o eliminar cookies. Desactivar determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Sitio.

4. Cómo Puede Compartirse la Información
Podemos compartir información con proveedores, operadores de grúa, socios de despacho, proveedores tecnológicos u otras partes cuando sea razonablemente necesario para:

• responder una solicitud;
• coordinar o prestar el servicio solicitado;
• operar y mantener el Sitio;
• proteger la seguridad y los derechos de clientes, del negocio o de otras personas;
• cumplir la ley o una solicitud legal válida.

No compartimos información personal salvo por motivos legítimos relacionados con el negocio, la prestación del servicio, la seguridad o el cumplimiento legal.

5. Servicios de Terceros
El Sitio puede proporcionar acceso a servicios de terceros, como WhatsApp, correo electrónico, mapas, redes sociales, herramientas de análisis y servicios de alojamiento web.
Estos terceros operan conforme a sus propias políticas de privacidad y términos. Recomendamos revisar esas políticas antes de proporcionar información mediante un servicio operado independientemente.

6. Conservación de la Información
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder consultas, coordinar servicios, mantener registros comerciales apropiados, resolver disputas, proteger el negocio y cumplir obligaciones legales.
La información que ya no sea razonablemente necesaria podrá eliminarse o desecharse de forma segura.

7. Seguridad de la Información
Utilizamos medidas razonables destinadas a proteger la información bajo nuestro control. Sin embargo, ningún sitio web, correo electrónico, plataforma de mensajería o transmisión electrónica puede garantizarse como completamente seguro.
Los visitantes deben evitar enviar información financiera, de identificación, médica u otra información confidencial que no sea necesaria a través del Sitio, WhatsApp o correo electrónico.

8. Privacidad de Menores
El Sitio está destinado a personas que buscan servicios de grúa o asistencia en carretera y no está dirigido a menores. No solicitamos deliberadamente información personal de menores mediante el Sitio.

9. Sus Opciones
Puede comunicarse con nosotros para:

• hacer preguntas sobre esta Política de Privacidad;
• solicitar la corrección de información proporcionada anteriormente;
• solicitar su eliminación, sujeta a las obligaciones legales y de conservación aplicables;
• pedir que no se le envíen futuras comunicaciones promocionales.

Podemos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza la petición.

10. Enlaces Externos
El Sitio puede contener enlaces a páginas o servicios operados por otras organizaciones. No somos responsables del contenido, seguridad o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros operados independientemente.

11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, las funciones del Sitio o nuestras prácticas de información.
La fecha de “Última actualización” indica cuándo fue revisada por última vez.

12. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad:
Duran Truck
Operador de towingdurantruck.com
Teléfono: (786) 400-0331
WhatsApp: (786) 400-0331
Correo: info@towingdurantruck.com
Sitio web: https://towingdurantruck.com

Última actualización: 21 de agosto de 2026